Podés solicitar un cambio en un plazo máximo de 15 días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido.
Los muebles deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron recibidos, sin haber sido armados, utilizados o dañados, y deberán conservar su embalaje original.
Coordinamos por WhatsApp el envío a nuestras oficinas. Los gastos de envío quedan a cargo del cliente.
*Los precios pueden estar sujetos a errores de carga. Nos reservamos el derecho de cancelar operaciones si los valores son incorrectos por error evidente.*
En caso de que el producto tenga una falla de fabricación, coordinamos el envío a nuestras oficinas. Una vez verificado que el mismo se encuentra sin uso, procederemos al reembolso de tu compra.
En este caso, los gastos de envío quedan a cargo de Los Reyes del Descanso.
En Los Reyes del Descanso entendemos que elegir un colchón no es algo que pueda decidirse en unos minutos. Tu cuerpo necesita tiempo para adaptarse a un nuevo soporte, y queremos que tengas total tranquilidad al momento de comprar.
Por eso, ofrecemos nuestra Garantía de 30 Noches de Prueba:
¿Cómo funciona?
Podés probar tu colchón en tu casa durante 30 noches consecutivas.
Si durante ese período sentís que no te acostumbraste, simplemente:
• Nos avisás dentro de esas 30 noches.
• Coordinamos el retiro.
• Te lo cambiamos por otro modelo o te devolvemos el dinero, lo que vos elijas.
Queremos que duermas mejor, sin riesgos ni complicaciones.
Productos excluidos de la prueba de 30 noches
Para mantener la higiene y calidad, quedan excluidos:
• Colchones hechos a medida
• Almohadas
• Sábanas
(Podés seguir reclamando garantía por fallas de fábrica, pero no aplican a la prueba de 30 noches.)
Entregas y retiros
• Las entregas y retiros se realizan de lunes a viernes de 9 a 13 y de 16 a 20.
• La dirección de referencia para cualquier gestión es:
Perú 983, Las Heras, Mendoza.
• Teléfono de contacto: 261 471 2646
Condiciones del producto para devolución o cambio
Para hacer válida la garantía de prueba, el colchón debe:
• Estar en buen estado general, sin manchas, roturas ni signos de mal uso.
• Tener su etiqueta original.
• Estar protegido para el retiro (si no tenés la funda, te llevamos una sin costo).
Proceso de evaluación
Una vez retirado el colchón:
• Si es cambio: coordinamos entrega del nuevo modelo.
• Si es devolución: procesamos el reintegro según el medio de pago utilizado.
Queremos que duermas bien
Nuestra misión es simple:
Que tengas el colchón perfecto para vos.
Y si no es el que elegiste, te ayudamos a encontrarlo, sin vueltas.
Los precios pueden estar sujetos a errores de carga. Nos reservamos el derecho de cancelar operaciones si los valores son incorrectos por error evidente.
Si el error fue puramente técnico y no refleja de ninguna manera el valor real del producto ni constituye una oferta válida .Conforme a la buena fe que debe regir en los contratos comerciales conforme al artículo 961 código civil y comercial de la nación , que los contratos comerciales deben Celébrarse interpretarse y ejecutarse de buena fe
Por tal motivo, la compra será anulada y el importe abonado fue reembolsado en su totalidad por el mismo medio de pago utilizado
Quedamos a disposición para cualquier consulta.
